隐私政策
最后更新: 2025年12月10日
Griefur（以下简称"我们"）致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了当您使用我们的网站、移动应用程序和服务（统称"服务"）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。请仔细阅读本政策。使用我们的服务即表示您同意本政策中描述的数据处理做法。
1. 本政策的适用范围
本隐私政策适用于通过我们的服务收集的所有信息，以及任何相关的服务、销售、营销或活动。本政策不适用于第三方收集的信息，包括可能链接到我们服务的任何网站、服务或应用程序。
2. 我们收集的信息
我们通过以下方式收集信息：
您直接提供的信息
- 电子邮件地址（创建账号必需）
- 姓名或用户名（可选）
- 个人头像（可选）
- 您选择分享的宠物相关信息（名字、类型、故事、照片）
- 支付信息（通过第三方支付处理商安全处理）
- 与我们的通讯（支持请求、反馈）
自动收集的信息
- IP 地址和大致位置
- 浏览器类型、版本和设置
- 设备信息（类型、操作系统、唯一标识符）
- 使用数据（访问页面、停留时间、点击模式）
- 推荐 URL 以及您如何访问我们的服务
用户生成内容
- 您创建的宠物故事和纪念内容
- 与其他用户的评论和互动
- 纪念馆信息
- 您在当前已上线功能中提交的请求和生成内容
Cookie 和追踪技术
我们使用 Cookie、网络信标和类似技术来收集有关您浏览活动的信息。详情请参阅我们的 Cookie 政策。
3. 我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于以下目的：
- 提供、运营和维护我们的服务
- 个性化和改善您的体验
- 就更新、支持和促销优惠与您沟通（经您同意）
- 分析使用模式并改进我们的服务
- 遵守法律义务并执行我们的服务条款
- 检测、预防和解决技术问题、欺诈和安全威胁
- 进行研究并开发新功能
4. 处理的法律依据（GDPR）
如果您位于欧洲经济区 (EEA) 或英国，我们根据以下法律依据处理您的个人数据：
- 同意：当您明确同意我们为特定目的处理您的数据时
- 合同：当处理是履行我们对您的合同义务所必需时
- 合法利益：当处理符合我们的合法商业利益（如改进服务）时，前提是这些利益不会凌驾于您的权利之上
- 法律义务：当我们需要遵守法律要求时
5. 我们如何共享您的信息
我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息：
- 服务提供商：与代表我们提供服务的第三方供应商（托管、分析、支付处理）
- 经您同意：当您允许我们共享您的信息时
- 法律要求：当法律、传票或其他法律程序要求时
- 权利保护：为保护我们或用户的权利、隐私、安全或财产
- 业务转让：与合并、收购或资产出售相关
- 汇总数据：我们可能共享无法识别您身份的匿名汇总数据
6. 第三方服务
我们的服务可能包含第三方网站链接并与第三方服务集成。我们使用以下类别的第三方服务：
- 分析服务提供商：帮助我们了解服务的使用情况并改善用户体验
- 支付处理服务商：安全处理支付和管理订阅
- AI 服务提供商：支持当前已上线的 AI 功能和生成内容
- 云托管和基础设施服务商：托管、运营并可靠地交付我们的服务
这些第三方有自己的隐私政策。我们不对这些第三方的隐私做法负责。
7. 数据安全
我们实施适当的技术和组织安全措施来保护您的信息，包括：
- 传输中数据的 TLS/SSL 加密
- 加密的数据存储
- 限制谁可以查看您数据的访问控制
- 定期安全评估和监控
- 事件响应程序
虽然我们努力保护您的信息，但互联网传输或电子存储的方法都不是 100% 安全的。我们无法保证绝对安全。
8. 数据保留
- 我们保留您的个人信息的时间仅以实现本隐私政策中概述的目的所需为限，除非法律要求或允许更长的保留期。
- 账号信息：在您的账号处于活跃状态期间以及之后的合理期限内保留
- 用户内容：保留至您删除或请求删除
- 服务器日志：通常保留 90 天
- 法律要求：某些数据可能会保留更长时间以遵守法律义务
9. 您的隐私权利
根据您所在的位置，您可能对个人信息享有以下权利：
- 访问权：请求我们持有的关于您的个人信息副本
- 更正权：请求更正不准确或不完整的信息
- 删除权：请求删除您的个人信息（受某些例外情况限制）
- 数据可携权：请求以结构化、常用格式获取您的数据
- 限制权：请求我们限制如何使用您的数据
- 反对权：反对我们对您数据的某些处理
- 撤回同意权：在我们依赖同意处理您数据的情况下随时撤回同意
要行使这些权利，请通过下方提供的信息联系我们。我们将在 30 天内（或适用法律要求的时间内）回复您的请求。
10. 加州隐私权（CCPA/CPRA）
如果您是加州居民，您根据《加州消费者隐私法》(CCPA) 和《加州隐私权法》(CPRA) 享有额外权利：
- 知情权：请求了解我们收集的个人信息的类别和具体信息、来源、目的以及我们与之共享的第三方
- 删除权：请求删除您的个人信息
- 退出权：选择退出个人信息的出售或共享（注：我们不出售个人信息）
- 不歧视权：我们不会因您行使隐私权而歧视您
- 更正权：请求更正不准确的个人信息
- 限制权：限制敏感个人信息的使用和披露
- 收集的个人信息类别：标识符、互联网活动、地理位置数据和用户生成内容
要行使您的权利，请通过 support@griefur.com 联系我们或通过账号设置提交请求。
11. 欧洲隐私权（GDPR）
如果您位于欧洲经济区 (EEA) 或英国，您根据《通用数据保护条例》(GDPR) 享有额外权利：
除第 9 条列出的权利外，如果您认为我们未遵守适用的数据保护法，您有权向当地数据保护机构投诉。
国际数据传输：当我们将您的数据传输到 EEA/英国以外时，我们确保采取适当的保护措施，如欧盟委员会批准的标准合同条款。
数据保护官：如有 GDPR 相关咨询，请通过 support@griefur.com 联系我们的数据保护官。
12. 儿童隐私
我们的服务不针对 13 岁以下儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您是父母或监护人，并且认为您的孩子向我们提供了个人信息，请立即联系我们。
如果我们得知我们收集了 13 岁以下儿童的个人信息，我们将立即删除该信息。
对于 13 至 18 岁的用户，我们建议父母或监护人与孩子一起查阅和讨论本隐私政策。
13. 请勿追踪信号
某些浏览器包含"请勿追踪"(DNT) 功能，该功能向您访问的网站发出信号，表明您不希望您的在线活动被追踪。我们的服务目前不响应 DNT 信号。但是，您可以通过浏览器设置管理您的 Cookie 偏好。
14. 国际数据传输
我们的服务从美国运营。如果您从美国境外访问我们的服务，请注意您的信息可能会被传输到、存储和处理于美国或我们服务提供商所在的其他国家。
我们采取适当措施确保您的个人信息在我们处理的司法管辖区获得足够的保护。
15. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在此页面发布新隐私政策并更新"最后更新"日期来通知您任何重大变更。
任何变更后您继续使用服务即表示您接受更新的隐私政策。我们鼓励您定期查阅本隐私政策。
16. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据处理做法有任何问题、疑虑或请求，请联系我们：
隐私邮箱: support@griefur.com
数据保护官: support@griefur.com
通讯地址: Griefur 隐私团队，美国
我们将在 30 天内回复您的咨询。
17. 法规合规
- GDPR：我们遵守欧盟《通用数据保护条例》，适用于欧洲经济区和英国的用户。
- CCPA/CPRA：我们遵守《加州消费者隐私法》和《加州隐私权法》，适用于加州居民。
- COPPA：我们遵守《儿童在线隐私保护法》，不会故意收集 13 岁以下儿童的信息。
- PIPEDA：我们尊重加拿大用户根据《个人信息保护和电子文档法》享有的隐私权。
- 我们还努力遵守全球其他适用的隐私法律法规。